FAQ - Dúvidas

Para baixar o aplicativo em ANDROID pode buscar por Boa Convênios ou através desse link: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.siapnet.cartaoboa ou fazer a leitura do Qr Code abaixo

  •     No APLICATIVO vai digitar os primeiros números do cartão
  •     coloca um X em LI E ACEITO... e aperte em VALIDAR
  •     vai aparecer o numero do seu telefone e um campo para colocar a senha do cartão de 4 dígitos que vai na cartilha
  •     aperta VALIDAR, vai aparecer a confirmação e depois aperta em GRAVAR
  •     vai cair em uma tela com seu nome, coloca a senha novamente
  •     prontinho para utilizar 


Para baixar o app em IOS, segue o link https://apps.apple.com/br/app/boa-conv%C3%AAnios/id1544272920 ou fazer a leitura do Qr Code abaixo



  •   no APLICATIVO vai os primeiros números do cartão
  •     coloca um X em LI E ACEITO... e aperte em VALIDAR
  •     vai aparecer o numero do seu telefone e um campo para colocar a senha do cartão de 4 dígitos que vai na cartilha.
  •     aperta VALIDAR e depois em GRAVAR, aguarde um pouco
  •     vai cair em uma tela com seu nome, coloca a senha novamente
  •     prontinho para utilizar


ENCAMINHAR DOCUMENTOS ABAIXO NO NOSSO EMAIL boacovenios@boaconvenios.com.br

Associado

  • Anexar cartão CNPJ
  • CPF do sócio
  • Contato de quem vai gerencia a plataforma (whatsApp e email)

Recurso

  • Anexar cartão CNPJ
  • Anexar atestado da vigilância Sanitária
  • Conta bancaria vinculada ao CNPJ
  • Contato e email pessoa que vai gerenciar

Nossa central faz o contato e encaminha o usuário e senha.

Para ter acesso ao programa você entra em nosso site https://boaconvenios.com.br/  na opção Serviços / acesso do cliente (SiapNet).

Adicione o login e senha de acesso TEMPORÁRIO

LOGIN -

SENHA -

Após colocar o LOGIN o programa vai gerar um código de serial com 10 números, que será utilizado para cadastrar o seu computador, você pode usar o programa em quantos computadores quiser, porem todos tem que ser cadastrados, encaminhe esse código para nossa central fazer a liberação do acesso ao equipamento.

Assim que entra novamente , você aperta em INCLUIR e cria uma SIGLA(LOGIN), SENHA e NOME da sua preferencia, você ira utiliza-lo todas as vezes que for entrar no sistema, depois click em GRAVAR, recarrega a pagina e entre novamente com login e senha criados por você.

Para ter acesso ao programa você entra em nosso site https://boaconvenios.com.br/ na opção Serviços/acesso do cliente (SiapNet).

LOGIN -

SENHA -

Acesse o sistema e busque a opção:

ASSOCIADOS -> TITULARES ->INCLUIR, coloca os dados (se possível todos que estão pedindo) depois GRAVAR. A confecção do cartão é automática, logo após o cadastro, eu recebo a solicitação, imprimo e encaminho a empresa.

Os cartões novos vão bloqueados devido a logística, o desbloqueio pode ser feito por você ou pelo próprio funcionário, como vai especificado na carta junto ao cartão.

Funciona assim, você gera a recarga no sistema, o boleto é registrado no banco no dia seguinte, ou seja você consegue fazer pagamento somente 1 dia após gerar a recarga, e a liberação do crédito também é feita 1 dia após o pagamento do boleto, por exemplo, vc fez a recarga segunda-feira, registro o boleto terça-feira, você pagando terça-feira, na quarta-feira libero o credito no cartão.

Para fazer a recarga você precisa ter acesso ao Sistema de Clientes (SiapNet) vc acessa pelo site do https://boaconvenios.com.br/ na opção Serviços/acesso do cliente (SiapNet) e entra 

LOGIN:

 SENHA:

Para fazer a recarga você entra em ASSOCIADOS, na parte de baixo entra em um CARRINHO VERDE DE COMPRAS, vai aparecer uma tela com o nome dos funcionários e na frente os valores, na parte de baixo tem escrito GERAR com duas setas ao lado, você clica em GERAR e modifica o valor no quadradinho que vai está ao lado, o valor que você ira colocar é o valor unitário que cada um ira receber, depois clica em ATUALIZAR todos os valores modificarão automaticamente, confere o valor TOTAL ao lado e depois você aperta em RECARREGAR.

Para ver seus boletos, vai na tela inicial, você entra em FATURA, aperte em IMPRIMIR para emitir boleto e após ele ser quitado também nessa opção FATURA você consegue emitir o documento fiscal para apresentar a contabilidade.

Os cartões novos vão bloqueados devido a logística, o desbloqueio pode ser feito por você ou pelo próprio funcionário, como vai especificado na carta junto ao cartão.

Para ter acesso ao programa você entra em nosso site Home na opção Serviços/acesso do cliente (SiapNet).

LOGIN -

SENHA -

Para desbloquear funcionário, acesse o sistema e entra em ASSOCIADOS->TITULARES ->LISTAGEM, procura o nome do funcionário, clica duas vezes, aperte em ALTERAR e desmarca flag marcada com “ X “ em CADASTRO BLOQUEADO, depois em GRAVAR

Os cartões novos vão bloqueados devido a logística, o desbloqueio pode ser feito por você ou pelo próprio funcionário, como vai especificado na carta junto ao cartão.

ATIVAR/DESATIVAR O CARTÃO

Para DESATIVAR funcionários do sistema, primeiro você verifica se ainda a saldo no cartão, pois quando desativar, o funcionário não consegue mas usar o saldo, no sistema você entra em ASSOCIADOS -> TITULARES -> LISTAGEM, procura o nome do funcionário, clica duas vezes, entrou no cadastro do funcionário, aperta em ALTERAR, desmarca o X na opção ATIVO, depois GRAVAR.



Para ter acesso ao programa você entra em nosso site https://boaconvenios.com.br/ na opção Serviços/acesso do cliente (SiapNet).

LOGIN -

SENHA -

Para pedir segunda via cliente acessa o sistema entra em ASSOCIADOS -> TITULARES -> LISTAGEM, procura o nome do funcionário, clica duas vezes, procura um desenho de um cartão escrito 2a.Via, é só clicar nele e confirmar.

Cobramos a segunda via do funcionário. Segunda via custa R$ 5,00 para pegar aqui no nosso endereço - Edifício Faria Mendes, sala 901 - centro (AO LADO DA CASAS BAHIA) ou R$ 8,50 para entregar na empresa.

Para baixar o Autorizador de Vendas você tem a opção no site do Boa Convênios:

http://www.boaconvenios .com.br vc acessa o menu SERVICOS e a opção RECURSO (Para Lojista) ou o ícone  que fica do lado direito de CREDENCIAMENTO.

Tem a opção de acesso online e de salvar na Area de Trabalho.

Após instalação ao acessar pela primeira vez, requer uma habilitação do recurso em nosso sistema, 

O código e a senha são liberados quando a gente faz o credenciamento do recurso.

basta chamar a gente pelo whatzapp e solicitar a habilitação do autorizador para o estabelecimento. Vc consegue acessar por esse link ou direto em nosso site.

 https://wa.me/5537999714437 a liberação é feita no mesmo instante e ai é so efetuar vendas.

Para utilizar o Autorizador SiapNet 

O sistema vai solicitar a senha de 4 digitos para ter acesso a esses dados


Gerar Vendas

No autorizador você tem que digitar o número do cartão os 12 digitos

E selecionar a forma de pagamento.

A tela vai mostrar o campo para preencher o valor e o CLIENTE digita a Senha.

Ele vai aprovar e gerar uma autorização.

Você pode imprimir, encaminhar ou salvar a informação, caso necessite novamente é so pegar ela em relatorio de vendas e encaminhar para o cliente. Sendo que o mais importante é a autorização. Essa informação também estará disponível no extrato do Cliente no aplicativo dele.


Pagar com QrCode

Estabelecimento utiliza essa forma e o aplicativo vai pedir o valor da autorização

Depois o sistema gera o QrCode

Pelo celular do cliente, vai ser feito  a leitura das informações;

Escolha pagar com QrCode e o APP vai fazer a leitura e solicitar a senha de autorização.

Gerando comprovante no celular e aprovando no autorizador de vendas.

Assim que ele aprova o sistema autoriza a transação para o Recurso.


Consultar Saldos, 

E autorizador pede o número do cartão e a senha. e mostra na tela o saldo do Cliente.

Relatório de Vendas

Você filtra por dia, ou por um período e o sistema mostra as transações efetuadas


Configurações

Em configurações o sistema LIMPA OS DADOS obrigado a informar o código da loja e a senha novamente.



Parceiros

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